Что такое входящий маркетинг. Что такое «входящий маркетинг. Как работает входящий маркетинг

Маркетинг, как правило, представляет собой процесс наращивания клиентской базы и генерирования продаж по различным доступным каналам. По большей части маркетинговые действия подпадают под одно из двух определений: тактика входящего или исходящего маркетинга.

Успешный бизнес может использовать комбинацию этих двух вариантов, но входящий маркетинг – часто упускаемое из виду и мощное решение для многих предприятий, особенно в области электронной коммерции (E-commerce) и смежных областей, которые преуспевают в автоматизации.

Входящий маркетинг можно рассматривать как «пассивный метод» в том смысле, что после проведения кампаний входящего маркетинга, потенциальные клиенты будут генерировать себя самостоятельно. Используя комбинацию тактики и стратегии, маркетолог может разработать воронку конверсии, которая, по сути, работает, чтобы продавать продукт самостоятельно.

Многие аспекты маркетинговой стратегии могут быть автоматизированы, что позволяет создать генератор прибыли с минимальными эксплуатационными расходами, как только система будет внедрена. Однако создание успешной маркетинговой кампании требует времени и усилий, и может потребоваться проведение экспериментов, прежде чем будут найдены подходящие методы для вашей конкретной компании. Точно понимая, как и почему работает входящий маркетинг, вы сможете настроить себя и свой бизнес на больший успех.

Концепция входящего маркетинга

Основная идея входящего маркетинга заключается в создании идентичности вашего бренда таким образом, чтобы привлечь и преобразовать клиентов. Часто эти тактики вращаются вокруг установления вашего бизнеса как авторитета в вашей нише.

Вместо того чтобы пытаться продать товар или услугу напрямую, эти маркетинговые тактики служат для разжигания интереса среди потенциальных клиентов и укрепления их доверия. В сегодняшней все более изощренной потребительской экономике входящий маркетинг играет более важную роль, чем когда-либо.

С таким большим количеством информации, доступной в интернете, большинство людей предпочитают исследовать бренд или продукт, прежде чем совершать покупку. Компании, которые тратят время на создание надежных брендов, имеют больше шансов на успех на рынке.

Сегодняшние успешные маркетинговые стратегии должны быть:

• Ориентированы на удержание клиентов, а не на поиск клиентов.
• Ориентированы на отдельных лиц, а не на всех потребителей.
• Ориентированы на поведенческое взаимодействие.
• Обращаться к принятию решений на основе фактов.

Традиционные маркетинговые и рекламные методы, в которых использовался более охотничий подход к взрыву рекламных сообщений, чтобы привлечь внимание покупателя, становятся все менее эффективными. Вот почему тактика входящего маркетинга важна как никогда.

Что такое входящий маркетинг?

Проще говоря, входящий маркетинг означает привлечение внимания клиентов через , поисковую оптимизацию и связанные стратегии. Цель состоит в том, чтобы создать контент, который предоставляет информацию и ценность для людей, которых вы хотите привлечь к своему бренду.

Люди, у которых есть определенная проблема или потребность, будут искать решения. Если ваш бренд готов предоставить эти решения, вы сможете привлечь этих клиентов.

Большинство форм входящего маркетинга, как правило, работают путем создания и направления потенциальных клиентов через «воронку продаж». Эта стратегия направлена на укрепление доверия между покупателями и брендом, предоставляя клиентам все более ценный контент в обмен на более высокий уровень заинтересованности и приверженности.

Процесс работает следующим образом:

• Контент, включая статьи в блогах и сообщения в социальных сетях, размещается в интернете. Этот контент оптимизирован для обнаружения людьми, которые могут найти в нем ценность.
• В конце каждой части контента есть призыв к действию, который побуждает читателя сделать определенный шаг. Например, статья, размещенная в интернете, может побудить читателя посетить сайт компании. На сайте может быть ссылка для подписки на новостную рассылку.
• Все более качественный контент может быть предложен в обмен на информацию от клиента. Посетитель сайта подписывается на список рассылки, предоставляя адрес электронной почты в обмен на эксклюзивный контент, такой как руководство, вебинар или электронную книгу.
• После того, как потенциальный покупатель отказался от своего адреса электронной почты, вы можете использовать свой список рассылки, чтобы завоевать доверие покупателя и, в конечном счете, побудить его приобрести ваш товар или обратиться к вам напрямую, чтобы обсудить услугу.

Воронка продаж

Воронка продаж является лишь одной из нескольких стратегий входящего маркетинга, которые могут использовать опытные маркетологи. Другие методы помогают вам лучше понять себя, создать надежную идентичность бренда, заявить о себе как о лидере на рынке и многое другое.

Входящий маркетинг против исходящего маркетинга

Традиционные рекламные методы, в общем, могут быть описаны в терминах «внешнего маркетинга». Общая стратегия для этих методов заключается в том, чтобы рассылать маркетинговые сообщения в мир, как правило, практически без таргетинга, и надеяться, что они привлекут внимание заинтересованных покупателей.

Методы внешнего маркетинга включают в себя:

• Печатная, телевизионная или радиореклама.
• Прямые почтовые рассылки.
• Холодные звонки и телемаркетинг.
• Наружные рекламные щиты.

Эти методы основаны на «холодных выводах». Другими словами, большинство людей, которые будут просматривать эти объявления, не являются людьми, которые специально ищут продукт или услугу, которые вы предлагаете. Вы должны полагаться на комбинацию удачи и убеждения, чтобы завоевать аудиторию этого типа.

Разница между входящим и исходящим маркетингом

Долгое время исходящий маркетинг был основным способом рекламы. Однако, поскольку использование интернета становится все более распространенным методом, и покупатели стали лучше разбираться в рекламе, пришлось разработать другие маркетинговые стратегии.

Поисковая оптимизация (SEO) является основной частью входящего маркетинга. Тем не менее это всего лишь одна часть того, что может быть очень большой загадкой. Маркетинг может состоять из:

• Сообщений в блогах.
• Сообщений в социальных сетях.
• Сайтов.
• Оптимизированной платной рекламы.
• Мобильных приложений.
• Вирусной рекламы.

Цель входящего маркетинга – пересечь путь потенциальных клиентов и побудить их узнать больше.

Если у вас есть что предложить, потенциальные покупатели с готовностью дадут разрешение на получение от вас дополнительного контента и рекламных акций. По сравнению с тактикой исходящего маркетинга, которая может быть настойчивой и прерывистой, стратегии входящего маркетинга являются разрешающими и имеют добавленную стоимость.

Преимущества входящего маркетинга

Сильная маркетинговая кампания может помочь:

• Увеличить лояльность среди клиентов.
• Повысить рейтинг сайта в поисковых системах.
• Повысить узнаваемость бренда.
• Позволить клиентам играть активную роль.

Очевидным преимуществом входящих стратегий является то, что они по своей сути интерактивны, построены на двухсторонних каналах связи. Эта более понятная форма маркетинга позволяет получать больше данных для измерения и анализа.

Еще одним значительным преимуществом входящего маркетинга является экономическая эффективность. Поскольку входящие стратегии в основном строятся на основе контента и маркетинга в социальных сетях, нет необходимости тратить деньги на дорогостоящее рекламное пространство.

Пропуская обычные каналы, вы можете сэкономить деньги и лучше контролировать сообщение своего бренда. Хотя вам нужно будет потратить деньги на SEO и создание контента или потратить время на изучение этих навыков самостоятельно, большая гибкость и меньшие затраты на входящий маркетинг идеально подходят для стартапов и других компаний, которым необходимо поддерживать скудные рекламные бюджеты.

Эффективность входящего маркетинга

Потребители становятся все более нетерпимыми к рекламе. Благодаря возможности пропускать и блокировать рекламу на различных каналах традиционные методы маркетинга стали менее эффективными.

По оценкам, более 58% людей пользуются интернетом с помощью какого-либо программного обеспечения для блокировки рекламы. Методы входящего маркетинга, которые не являются навязчивыми и представляют ценность для потребителя, не страдают от такой же ограниченной видимости.

Это делает их чрезвычайно ценными. Хотя некоторые входящие методы используют платную рекламу, такую как реклама с оплатой за клик, другие основаны исключительно на органическом содержании и размещении в поисковых системах.

Каналы входящего маркетинга

Стратегии входящего маркетинга разнообразны и могут распространяться по многочисленным каналам. Хотя контент-маркетинг в основном связан с интернетом, многие из тех же тактик, которые работают в интернете, могут быть адаптированы и для автономного использования.

Лучшие маркетинговые усилия будут проходить по различным каналам. Разнообразив способы распространения информации о своем бренде, вы получаете наилучшую возможность представить свой бренд перед потенциальными заинтересованными покупателями.

Некоторые из каналов, доступных для вас, включают в себя:

• Тактика SEO.
• Списки рассылки по электронной почте.
• Книги и другие публикации.
• Спонсорство мероприятий.
• Пресс-релизы.
• Охват сообщества.
• Ведение блогов.
• Участие в публичных выступлениях.
• Взаимодействие в социальных сетях.
• Вирусный маркетинг.
• Создание контента.
• Видеоконтент.

В заключении

Независимо от того, по какому пути вы идете, цель входящего маркетинга – привлечь внимание людей органическим путем.

Лучшей стратегией будет та, которая играет на сильных сторонах вашей компании и удовлетворяет потребности вашего целевого покупателя.

Понимая, что ищут ваши потенциальные клиенты, и какие типы контента они оценят, вы сможете создать контент, который привлечет внимание и создаст положительную узнаваемость бренда.

После того, как вы привлекли внимание потенциальных покупателей, вы можете поработать, чтобы завоевать их доверие, превратив их не только в прибыльные продажи, но и в послов брендов, которые будут работать, чтобы распространить информацию о вашем бизнесе среди своих друзей и семьи.

🔥Источник дохода! Хотите создать дополнительный источник дохода и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц через Интернет? Покажу, как создать прибыльный сайт и начать на нем зарабатывать (без технических знаний)!

Что такое «входящий маркетинг»?

Входящий маркетинг (Inbound Marketing) - это метод лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов на определенный ресурс в интернете), путем создания интересного, увлекательного и полезного для целевой аудитории контента и распространения его по разным каналам.

Если вы создали такой контент, который привлекает людей познакомиться с вашими продуктам и услугам, вы используете входящий «маркетинг». Иными словами, не вы будете искать клиента, чтобы донести до него преимущества вашего товара, а он сам придет к вам, заинтересованный в контенте, который вы предлагаете.

Виды контента для входящего маркетинга

Для входящего маркетинга может быть использован любой контент, который вы сможете сделать интересным и полезным для вашего потенциального клиента.

Очень удобную контент-матрицу предложил Майкла Стелзнер 1

Рисунок из книги «Контент-маркетинг» 1 .

Одна из главных особенностей входящего маркетинга - отсутствие давления на потребителя. Главное - предоставить целевой аудитории информацию, которая будет для нее привлекательной. Интересная новость, полезное видео, нужная информация – привлекает посетителей и делает их лояльными к продукту. Если компания бесплатно предоставляет полезный и уникальный контент это стимулирует потенциального покупателя «отблагодарить компанию» хорошим к ней отношением и возможно совершить покупку именно у нее.

Преимущества входящего маркетинга

Экономичность. Более низкая стоимость использования по отношению к традиционным способам рекламы.

Возможность работы с узкими целевыми аудиториями . Вы можете учитывать детальные характеристики вашей целевой аудитории и создавать более привлекательные для нее материалы.

Выражение входящий маркетинг с английского – inbound marketing. Это проверенный метод привлечения потенциальных клиентов для увеличения продаж и прибыли бизнеса.

В исходящем маркетинге одну из основных ролей привлечения посетителей является контент, который распространяется через блоги и социальные сети.

Именно на контенте все завязано. От его ценности и качества напрямую зависит успех продвижения.

Для справки:

Как работает входящий маркетинг

— Привлечь посетителей

— Сконвертировать в заявки, звонки, подписки

— Сконвертировать в продажи

— Превратить посетителей в постоянных клиентов

— Анализировать для постоянного улучшения

В условиях того, что поисковые системы как и постоянно вводят новые алгоритмы, после которых продвигать сайты становиться сложнее, входящий маркетинг реальное решение.

Предлагаю разобрать детальнее каждый момент:

1. Привлечь посетителей

Привлечь посетителей можно разными способами, но проще всего качественным и полезным контентом на сайте.

Привлечение посетителей большая тема, так как привлекать можно с помощью:

— блога (полезных статей)

— видео (обучающее или развлекательное видео)

— электронные книги

И другие источники. Главная задача завлечь, но не забывать про пользу, ведь если мы привлекли посетителя на сайт, а качество контента на нем низкое, то возможно он больше на него никогда не придет.

2. Сконвертировать в заявки, звонки, подписки

Способов как побудить посетителя сделать определенное действие много. Перед тем как начать привлекать посетителей понять какую отдачу нужно получать, и каким образом мы будем получать обратную связь или как еще говорят лиды (leads).

Для многих коммерческих сайтов продающих услуги это:

— заявки на услуги

Для каждого источника посетителей нужно отслеживать , посетителей в лиды, тогда будет понятна картина, где слабые, а где сильные места.

3. Сконвертировать в продажи

Во многих сферах бизнеса заявки или звонки не сразу конвертируются в продажи. Иногда нужно время, особенно в сферах продающих профессиональные услуги.

Продажи во многом зависят от:

— качества продукта и товара

— реального решения для клиента

— опыт менеджера или специалиста, который продает

— а так же система выстроенных продаж

Сразу возникает вопрос, какую роль тут играет входящий маркетинг? Да все очень просто. Очень часто именно после новых полезных материалов, которые публикуются на блоге компании, приходят те клиенты, которые думали еще год или полгода назад.

Важно : во входящем маркетинге важно постоянно расти, развиваться. Как и для любого бизнеса, без постоянного роста он со временем загнется. Но здесь речь идет про периодичность, и качество подачи материала.

Если это блог, то нужно постоянно думать о статьях, которые в первую очередь могут стать полезными для читателя, а так же которые решат его проблему или познакомят его с новой нужной информацией.

4. Превратить посетителей в постоянных клиентов

Понятно, что большая часть ваших посетителей будут читателями, но среди них всегда будет процент людей, который напрямую заинтересуется услугами.

Способов, каким образом это можно сделать существует много, про них будут еще ряд статей на нашем блоге.

5. Анализировать для постоянного улучшения

Аналитика очень важный этап . Именно с помощью аналитики мы измеряем эффективность действий входящего маркетинга, выявляем сильные методы и слабые, постоянно улучшаем процессы, так как видим причины, следствие чего рост и фокус на реальных источниках привлечения клиентов.

Входящий маркетинг с 2006 года активно используют многие компании, как на западе, так и в русскоязычном сегменте. Именно за этим комплексом, будущее продвижения сайтов в интернете.