Недостатки 1с битрикс. Что такое Bitrix. Что такое Битрикс

к.э.н. Лавлинский Н. Е., технический директор ООО «Метод Лаб»

Одна из самых известных на российском рынке веб-разработки система «1С-Битрикс: Управление сайтом» получила широкое распространение в среде электронного бизнеса. В разнообразных рейтингах система занимает первые строчки, количество партнеров компании (веб-студий) более двенадцати тысяч. На первый взгляд, система очень успешна и лишена больших недостатков, ведь иначе её бы не выбрали все эти разработчики?

Вместе с этим, при чтении отзывов о достоинствах и недостатках «1С-Битрикс: Управление сайтом» можно увидеть множество негативных моментов. Многие заказчики при объявлении тендеров специально указывают: «Битрикс не предлагать». В чем корень таких полярных взглядов? Разберемся вместе.

Идеальная система управления сайтами (CMS)

Для начала нужно понять главный тезис: идеальной системы управления сайтами не существует. Если не принять этот постулат, то нас обязательно постигнет разочарование. Любая система на рынке является неким компромиссом среди множества факторов: удобство использования для клиентов, удобство для разработчиков, гибкость настройки, простота, скорость работы, требования к хостингу, качество поддержки, функциональные возможности и так далее.

Отсюда вывод: если вам предлагают универсальную и прекрасную во всех отношениях систему, «лидера рынка», то это точно обман.

«1С-Битрикс»: достоинства

Рассмотрим тезисно, что есть положительного в системе с точки зрения веб-разработчика.

• Достаточно подробная документация.
• Наличие поддержки от разработчика.
• Условно «готовые» модули и решения для использования в проектах.
• Автоматизированная система сертификации и обучения сотрудников.
• Хорошая партнёрская программа (до 40% от продаж лицензий).
• Широкая функциональность системы для частых применений (интернет-магазины, корпоративные сайты).
• Возможность использования положительного имиджа системы для продажи собственных услуг.

В дополнение к списку: развитые возможности интеграции с «1С: Управление предприятием» (с оговорками) и достаточно приятный интерфейс системы в свежих версиях.

Однако, недостатки как всегда являются продолжением преимуществ.

«1С-Битрикс»: недостатки

В чем же сложности и проблемы использования системы «1С-Битрикс: Управление сайтом» для веб-студии?

• Избыточность функциональности ведет к большому количеству неиспользуемого программного кода, что снижает производительность.
• Высокие требования к ресурсам хостинга.
• При выходе из стандартной функциональности сайта, заложенной «из коробки», требуется глубокий разбор сложного кода системы.
• Так как количество пользователей системы велико, влияние каждой веб-студии на развитие системы стремится к нулю.
• Оперативность исправления проблем через поддержку может быть низкой (большое количество обращений, коробочные обновления продукта).
• Заказчики часто рассматривают покупку «Битрикс» как замену полноценной поддержки сайта, что снижает их лояльность.
• Отсутствие привязки (большое количество разработчиков) стимулирует многих заказчиков постоянно менять подрядчиков (часто себе во вред).
• Большое количество заложенной функциональности «из коробки» усложняет обучение клиентов и приводит к проблемам на сайтах.
• Разработка сайта ведется на основе какого-либо из готовых шаблонов, получается множество неиспользуемых элементов CSS, JS и программных модулей, что ведет к низкой скорости загрузки сайта.
• Для части заказчиков коммерческая лицензия неприемлема (люди не привыкли платить за коробку с софтом).
• Невозможность полной ответственности за конечный продукт: ядро сайта (система управления) разработано другой компанией, код веб-студии гораздо меньше по объёму.
• Интеграция с «1С: Управление предприятием» часто требует значительных доработок и не как проста, как в рекламных материалах.
• Продвижение идеи о полной управляемости сайта для неспециалистов приводит к дилетантскому подходу в поддержке сайтов.
• Система архитектурно неотделима от сайта. Управление сайтом производится на рабочем экземпляре сайта.

Подведем краткий итог: в системе «1С-Битрикс» есть достаточное количество недостатков, которые как раз и дают повод для негативных отзывов как разработчиков, так и пользователей системы.

Сформулируем свое резюме по поводу этой системы управления сайтами.

Стоит ли связываться с «Битриксом»?

Так что же в итоге? Для заказчиков есть простой ответ: ищите в первую очередь качественного разработчика сайта, который готов создать, поддерживать и развивать ваш проект. А уже разработчик будет отвечать за качество проекта и архитектурные решения, в том числе, за выбор системы управления сайтом. Главное понимать, чем вам придётся пользоваться как администратору сайта (если вы планируете этим заниматься самостоятельно).

Для разработчиков сайтов выбор намного сложнее. Делать ставку на одну систему скорее всего будет неверно: слишком велик риск попасть на слабые места системы и потерять заказчиков. Если вы хотите разрабатывать сложные заказные проекты необходима своя программная платформа, «коробка» её не заменит никогда.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - известная CMS, выпускаемая во множестве редакций и поддерживаемая российским гигантом программного обеспечения. Она подходит для корпоративных сайтов, сообществ, порталов, интернет-магазинов и других проектов, благодаря чему относится к универсальным решениям. Как любой подобный продукт, система управления сайтом «Битрикс» имеет ряд плюсов и минусов, о которых мы и поговорим в этой статье.

Сильные и слабые стороны «1С-Битрикс»

Как водится, начнем с хорошего:

1. Безопасность. Говоря о плюсах и минусах «Битрикс», мы специально начали с этого преимущества - многие разработчики интернет-проектов и веб-мастера считают его главным. Сайты на «Битриксе» устойчивы к взлому, и это доказанный факт. Столь ценное качество система получила благодаря встроенной «Проактивной защите», в которую входит фильтр, антивирус, сканер и другие средства защиты. Удобно, что система регулярно обновляется с учетом появления новых угроз.
2. Удобство управления. Никто не любит запутанный интерфейс, перегруженный ненужными элементами. По этой части здесь все в порядке, о чем свидетельствуют положительные отзывы об «1C-Bitrix». Разобраться с системой, разграничить права, загрузить нужные данные и включить опции совсем несложно.
3. Техническая поддержка. Кто-то может сказать, что для коммерческого продукта это не плюс, а само собой разумеющееся. Тем не менее поддержка может быть разной, а здесь она исправно работает. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь компании-разработчика.
4. Популярность системы. Это значит, что вам не придется неделями искать специалистов по узкоспециализированным форумам - их предостаточно.
5. Богатый функционал. Положительные отзывы о «Битрикс: Управление сайтом» зачастую вызваны этой особенностью системы. Ее стандартные компоненты имеют массу полезных возможностей и настраиваются в визуальном режиме, то есть безо всякого программирования. Благодаря этому свойству даже новичок, слабо разбирающийся в HTML и премудростях верстки, сможет сделать несложный сайт под свои задачи. Все, что для этого требуется, есть в документации к CMS.
6. Возможность подключения базы данных 1С. Многие компании основывают свой выбор именно на этом пункте. Однако хотелось бы заметить, что порой это не так быстро и легко, как обещает реклама.

Подробная таблица того, что есть в Битриксе + сравнение тарифов

* Есть ограничения функционала.

** Чтобы разместить в AppStore и GooglePlay нужно приобрести дополнительную лицензию.

Теперь о «плохом» (причина использования кавычек будет раскрыта ниже):

• Высокие требования к хостингу. Как мы заметили, большинство негативных отзывов вызвано тем, что пользователям приходится использовать более дорогие хостинг-планы. Однако зачастую причина кроется не в CMS, а в «кривых» компонентах, написанных собственноручно, отсутствии кэширования или перегруженном макете. Примечательно, что во многих случаях собственные наработки и не нужны - задачи, которые они решают, прекрасно реализованы в стандартных компонентах. В итоге нежелание разбираться с системой приводит к изобретению велосипеда (при этом не самого качественного) и медленной работе сайта.
• Высокая цена. Стоимость лицензии Bitrix выше средних значений по рынку коммерческих CMS. Но не стоит ориентироваться на «среднюю температуру по больнице». Если вы зайдете на официальный сайт, то увидите, что система поставляется в различных вариантах, и совсем необязательно покупать самый дорогой из них. Вполне вероятно, что вам хватит функций, предлагаемых в самых недорогих редакциях. Однако лицензия на простейший сайт стоит весьма недорого.

Станислав Шашалевич

Настало время, когда владельцам бизнеса не надо объяснять, зачем нужен сайт или интернет-магазин. Теперь они это самостоятельно впитывают на этапе становления бизнеса. Пришло время объяснять клиенту: какая же CMS платформа лучше подходит для его бизнеса? А объяснить это куда сложнее, когда у клиента уже есть проект на своей платформе, то убедить его в необходимости перехода на другую платформу – очень сложная задача. Но, на наш взгляд, с платформой 1С-Битрикс это задача решается куда легче, нежели с другими e-commerce платформами.

Поэтому приглашаем вас к рассмотрению 10 причин , почему необходимо переходить на 1С-Битрикс .

1. 1С-интеграция

Это одна из самых приятных «плюшек» платформы 1С-Битрикс. В 2007 году «Битрикс» создал совместное предприятие с компанией «1С» – «1С-Битрикс» . На наш взгляд, именно этот факт придал активное развитие данной платформе. Наступила новая эра, когда 1С-интеграция превратилась из сложнейшей задачи в четкую схему простых действий.

На просторах интернета вы можете найти «страшилки», в которых интеграция в Битрикс представляется, как нечто сложное и дорогое. На самом деле, такие «страшилки» придумывают те, кто не очень хорошо знает все нюансы интеграции и самой 1С. Проблемы с интеграцией могут возникнуть только в следующих случаях:

• Шаблон сайта разработан без понимания особенностей 1С-интеграции
• Сама 1С уже хорошо перепилена
• Низкая квалификация разработчиков

Если же у нас идет стандартный сайт от 1С-Битрикс и стандартная 1С , то проблем с интеграцией быть просто не должно. Уникальность и сложность ваших внутренних бизнес-процессов добавляют сложности к 1С-интеграции . Но это не вина Битрикс - это особенности вашей компании.

А в доказательство нашей правоты мы предоставляем видеоурок, на котором наши специалисты показывают, как сделать интеграцию с 1С всего за 30 минут . И никаких фокусов. Только факты!

2. CRM интеграция

Если 1С-интеграцией уже никого не удивить и это является обязательным функционалом любой e-commerce системы, то вот CRM-интеграция только набирает обороты. Но и тут Битрикс старается быть впереди всех.

В коробке 1С-Битрикс уже идет стандартный функционал по синхронизации данных с CRM Bitrix24 . Это позволяет отделу продаж более эффективно работать с лидами, сделками и новыми контактами. Прямо из коробки вы получаете готовый инструмент по работе с продажами.

Очень злободневная на данный момент тема, которая, к тому же, является главным аргументом по переносу проекта на Битрикс уже в этом 2017 году.

С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - новые правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2.

В полную силу закон заработает с 1 июля 2017 года . Каждый интернет-магазин должен иметь кассовый аппарат (ККТ), подключенный к интернету и соединенный с оператором фискальных данных (ОФД).

Что же это значит? Если простыми словами, то с 1 июля 2017 года по каждому заказу, оплаченному онлайн (не по выставленному счету) через ваш интернет-магазин, нужно выбивать чек ККМ , заносить его в базу сайта, отправлять в электронном виде покупателю, да еще множество данных сразу же предоставлять в налоговую. И на все это отводится всего 5 минут , иначе вас ждет штраф.

Как вам такая задачка? На наш взгляд, очень нетривиальная. Что нам нравится в Битриксе , так это то, что он оперативно реагирует на все изменения рынка. Он не зацикливается на идеализации своего продукта, а просто мерит пульс всех составляющих е-commerce и мгновенно реагирует.

Вот и тут 1С-Битрикс оперативно отреагировал и сразу же внедрил функционал, удовлетворяющий все требования 54-ФЗ . Насколько нам известно, на текущий момент Битрикс на своей собственной площадке тестирует связку: интернет-магазин – ККТ – налоговые органы. Поэтому к 1 июля мы будем во всеоружии вместе с Битрикс .

Мы считаем, что это очень весомый аргумент переноса проекта на платформу 1С-Битрикс именно в 2017 году – полное соответствие 54-ФЗ . Думаем, что в этом плане будут проблемы у многих платных e-commerce платформ, не говоря уже о бесплатных. Владельцу бизнеса будет просто необходимо обратить свое внимание именно на 1С-Битрикс , чтобы надежно закрыть вопрос с 54-ФЗ .

4. Маркетинговые инструменты

Мы все наслышаны о маркетинговых способностях 1С-Битрикс . Кто-то, тихо завидуя, говорит, что это главная составляющая успеха этой компании. Но давайте не будем завидовать, а просто будем перенимать опыт Битрикс . Благо, сама компания 1С-Битрикс с удовольствием делится всеми своими инструментами непосредственно в самой платформе.

Сейчас мы расскажем вам о наиболее интересных, как нам кажется, маркетинговых инструментах, которые добавят баллов в пользу принятия решения о переносе проекта на Битрикс :

• Email маркетинг. Позволят работать с покупателями в автоматическом режиме через почтовые рассылки. Уже заготовленные сценарии цепочек триггерных писем мотивируют клиента к возвращению на сайт и оформлению новых заказов.
• Товарный маркетинг. Мотивация клиентов акциями и скидками всегда давала положительный эффект. А Битрикс предлагает гибкие возможности настройки, чтобы иметь возможность воздействовать на каждую группу пользователей.

Но маркетинг от Битрикс – это не просто инструменты, вшитые в коробку. Это комплекс материалов, направленных на повышения образования клиента в онлайн-продажах. Это комплекс систематизированных действий, которые помогут набрать обороты вашему магазину.

5. SEO инструменты

SEO – было, есть и будет важным инструментом привлечения трафика на сайт. Мы, как разработчики собственного SEO решения , уделяем этому особое внимание.

К сожалению, до 2013 года SEO составляющая платформы 1С-Битрикс была очень слабо развита. Невозможно было гибко генерировать обычные мета-теги, не говоря уже о более сложных задачах. Но с 14 версии Битрикс все изменилось. Теперь SEO инструменты платформы включают в себя:

• Шаблонизаторы мета-тегов
• Умная генерация карты сайта
• Генерация robots.txt
• Отправка уникального текста в Яндекс
• И многое другое

Сейчас можно с уверенность говорить, что платформа 1С-Битрикс станет отличным помощником для SEO-специалиста .

BigData – это сейчас не только модно, но и необходимо. Покупатель уже не оценит просто предложение приобрести товары в интернет-магазине. Покупатель оценит, если магазин предложит именно то, что ему нужно. Для этого и предназначены подобные сервисы.

Компания Битрикс и в этом направлении отреагировала оперативно и запустила свой облачный сервис «1C-Битрикс BigData» . Это позволяет делать персональные предложения клиенту, то есть, анализируя его поведенческие действия по определенным алгоритмам, предлагать необходимый ему товар. Вывод персональных товаров может происходить как в публичной части сайта, так и в рассылках.

Обратите внимание, что подобный сервис от Битрикс не просто увеличит ваши продажи, но и положительно повлияет на повышение лояльности к вашему интернет-магазину.

7. Партнерская сеть

Партнерская сеть – это то, благодаря чему растет 1С-Битрикс . Сейчас в сети насчитывается более 13 000 партнеров. И с каждым днем их становится все больше.

Что же такая обширная сеть дает бизнесу?

Во-первых, вы получаете возможность подобрать разработчика по следующим параметрам:

• Бюджет проекта
• Квалификация и экспертность разработчика
• Региональность

Во-вторых, отпадает всякая привязка к конкретному разработчику, который из-за самописной системы позволяет диктовать вам свои условия. Партнерская сеть убирает подобные ограничения и делает ваш проект отчуждаемым, то есть его может принять фактически любой партнер 1С-Битрикс .

Что касается выбора непосредственного партнера, то, на наш взгляд, это самый важный и ответственный этап. Именно от него зависит, каким получится ваш проект. Битрикс , конечно, пытается как-то отфильтровать и подобрать для вас подходящих разработчиков, но, как мы думаем, пока это не всегда хорошо получается. Тот же статус «Золотой партнер» не дает никаких гарантий вашему проекту. Ведь, как мы считаем, слишком низок порог входа для получения этого статуса и стоило бы его поднять.

Хоть это и не тема текущей статьи, но все же, исходя из выше изложенного мы можем вам дать пару рекомендаций:

• Кейсы партнера. Тщательно ознакамливайтесь с проектами, которые уже реализовал разработчик, похожие по тематике на ваш. Задавайте уточняющие вопросы по кейсам. Не стесняйтесь.
• Экспертность. Обязательно необходимо проверять квалификацию партнера. Проверка начинается с первого касания. Грамотными уточняющими вопросами партнер раскроет ваш проект, а своими убедительными ответами на вопросы разобьет все ваши сомнения.

Более подробно данную тему мы постараемся раскрыть в следующих статьях. Проблема очень важная. Ведь часто из-за недобросовестных партнеров весь негатив выплескивается в сторону Битрикс . Чтобы как-то оправдать себя, придумываются якобы недоработки и упущения самой платформы. От подобных партнеров страдает все сообщество 1С-Битрикс . Именно после таких разработчиков владельцы интернет-магазинов не хотят работать с Битрикс вообще.

8. E-commerce платформа №1

Как ни парадоксально, но это самый простой и немаловажный аргумент в пользу перехода на Битрикс .

Исходя из графика, видно, что около 60% рынка коммерческих CMS сейчас занимает именно компания 1С-Битрикс . А 6 из 10, навряд ли, могут ошибаться. Они сделали свой выбор, тщательно анализируя все плюсы и минусы продукта. Вам же теперь намного проще принять правильное решение, следуя их примеру.

Хочется пожелать Битриксу , чтобы он на этом не останавливался и постарался не просто удерживать текущую долю рынка, но и увеличил ее. А расти есть куда: 40% рынка коммерческих CMS + бесплатные системы. 1С-Битрикс просто обязан создавать такие условия и такую платформу, на которую просто захочется переходить.

9. 1С-Битрикс.Маркетплейс

Самое вкусное мы решили оставить на потом. Создание собственной площадки продаж Маркетплейс в 2011 году открыло перед 1С-Битрикс новые возможности. Ведь благодаря этому шагу популяризация Битрикс возросла как в среде разработчиков, так и у непосредственно участников онлайн-продаж. И причин этому несколько:

• Типовые решения – Быстрый старт продаж. После запуска 1 С -Битрикс.Маркетплейс был большой бум на типовые шаблонные решения. Благодаря этому клиенты реально запускали интернет-магазины от нескольких дней до недель, вместо многомесячных и дорогостоящих проектов «с нуля». Это позволяло им быстро набраться опыта в онлайн-продажах и уже более осознанно и профессиональнее относиться к развитию своего проекта.
• Увеличение функциональности 1С-Битрикс. Теперь то, что не успевает сделать сам Битрикс , делают его партнеры. Это расширяет возможности платформы и делает их практически безграничными.
• Повышение квалификации разработчиков. Площадка открыла новые возможности непосредственно для исполнителей. Тем самым способствовала росту квалификации технических специалистов в разработке решений под 1С-Битрикс .

Сейчас Маркетплейс все также пестрит готовыми решениями и модулями. Правда, качество многих из них оставляет желать лучшего. Поэтому бесплатно можем дать вам один полезный совет: прежде, чем приобрести решение, обязательно протестируйте его работу на вашем проекте. Обязательно убедитесь, что модуль имеет демо-режим . Если такого режима нет, то запросите у разработчика возможность протестировать его решение. Лично мы даже не рассматриваем продукты, у которых нет демо-режима . Тоже самое советуем всем нашим клиентам. Приобретать «кота в мешке» желания нет. Владельца интернет-магазина надо: зажечь, заинтересовать и убедить. А демо-режим – как раз тот инструмент, который может это сделать.

10. Постоянное развитие и обновления

Как уже упоминалось выше, 1С-Битрикс тщательно следит за всеми тенденциями и изменениями е-commerce рынка. Вы получаете не просто актуальный только на сегодня продукт, как это происходит с самописными CMS – вы получаете постоянно развивающуюся платформу.

При вы получаете год бесплатных обновлений. Это значит, что в течение этого времени ваш проект будет всегда в актуальном состоянии. А если вы приобретаете продукты 1С-Битрикс через нас, то вы еще и получаете бонусы в размере 20% от суммы заказа, которые можете потратить на приобретение наших модулей.

Хочется отметить, что у Битрикс есть свое определенное правило, которое уже долгое время не нарушается: два глобальных релиза обновлений в год. Это значит, что уже заранее устанавливаются конкретные даты и сроки внедрения этих обновлений. В назначенные даты проводится презентация релиза, а сразу после этого планомерное его внедрение. Такая модель работы является очень эффективной. Она мотивирует отдел разработки избавляться от идеализации кода и помогает оперативно давать результат непосредственно владельцу интернет-магазина.

Вот тут, кажется, можно и остановиться. Всего 10 причин , но каждую причину Битрикс «выстрадал». Каждая причина прошла испытание временем, неудавшимися экспериментами, несостоявшимися гипотезами. Надеемся, что 1С-Битрикс подарит нам новые причины, чтобы работать именно на этой платформе.

Я обещал посвятить программным продуктам “1С-Битрикс” отдельную статью, и сейчас я выполняю это обещание. Статья является обзором, в ней я не буду углубляться в технические детали и особенности применения программного кода, для этого существует подробная документация, доступная всем желающим на официальном сайте компании.

Здесь я расскажу о важных особенностях платформы Bitrix Framework, а также о программных продуктах, созданных на этой платформе. Статья предназначена, прежде всего, для пользователей, которые стремятся понять, нужны ли для их бизнеса те или иные разработки Битрикс, и в чем их особенности. Также информация из этой статьи может оказаться полезной разработчикам, которые работают с другими CMS, но хотят также получить некоторое представление о Битрикс.

В последнее время я часто сталкиваюсь с интеграцией сайтов с системами CRM и программами учета движения товаров и денежных средств. Чаще всего в нашей стране интеграция требуется с разными версиями и конфигурациями 1С. Также часто заказчики к моменту обращения ко мне либо уже успели создать Битрикс-сайт, либо интересуются возможностью перехода на этот движок, так как компания 1С рекомендует его как систему, в которой имеется все необходимое для автоматизации обмена данными. Многочисленные вопросы и накопленный практический опыт работы с Битрикс-сайтами стали теми факторами, благодаря которым я вспомнил о давнем обещании подробно поговорить о Битрикс и все же написал эту статью.

Что такое Битрикс?

Начать я предлагаю с определения самого понятия Битрикс. Обычно это название используют в двух вариантах:

1. Битрикс – название компании разработчика программного обеспечения.
2. Битрикс – среда для разработки веб-приложений, так называемый, Bitrix Framework.

Немного истории

Для начала поговорим о компании, чтобы понимать, откуда взялся программный продукт «Битрикс» и почему его название оказалось именно таким. Основана компания «Битрикс» была еще в 1998 году сразу после финансового кризиса как веб-студия, специализирующаяся на разработках интернет-сайтов под заказ. В начале 2000-х компания создает и начинает развивать собственную CMS-систему, которую также называет «Битрикс». Первые версии CMS Битрикс ничем принципиально не отличались от множества других движков сайтов, пока в 2007 компания 1С не выкупила контрольный пакет акций «Битрикс», после чего система управления сайтом получила название «1С-Битрикс».

Важно понимать, что после такое слияние компаний и последующее изменение названия продукта произошло на уровне бизнеса и маркетинга, т.е. объединились компании, объединился бренд, а технические решения по большей части остались прежние – у каждого программного продукта (1С и Bitrix) свои.

Очень часто пользователи, ориентируясь на название и на рекламу от компании 1С, приходят к выводу: если компания пользуется 1С и стремится создать интернет-магазин, значит, лучше всего выбрать для этого CMS Битрикс, ведь это продукты под одним брендом и разработчики 1С также рекомендуют именно этот движок как наилучший для обмена данными с программой 1С.

Аналогично и наоборот, если имеется интернет-магазин на Битрикс и владелец приходит к выводу о необходимости автоматизации продаж, то из всех вариантов учетных систем он, скорей всего, выберет программные продукты 1С.

На самом деле, Битрикс и 1С – это разные продукты, созданные разными компаниями, и разработчики этих продуктов работают абсолютно независимо друг от друга. Нельзя даже сказать, что разработчики 1С ориентируются при своей работе на потребности пользователей Битрикс или наоборот, что разработчики Битрикс учитывают в своей работе какие-то нововведения от 1С. А объединение названий является исключительно маркетинговым ходом, надо признать, очень удачным. То есть этот ход можно считать удачным ходом именно с маркетинговой стороны, c технической стороны положительных примеров от объединения я привести не смогу.

Битрикс как программный продукт

Все программные продукты Битрикс созданы на базе Bitrix Framework. Если обратиться к разделу помощи на сайте 1С-Битрикс, то можно увидеть такое определение:

Bitrix Framework - это созданная на основе PHP платформа для разработки веб-приложений. На этой платформе компанией «1C-Битрикс» созданы два популярных продукта: «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Такое определение понятно для веб-разработчиков, но ничего не говорит пользователям. А потому я попробую пояснить упрощенно, о чем идет речь.

Framework – это некий «каркас», платформа для создания программных продуктов.
PHP – это язык программирования, на котором написан этот «каркас».

На основе этого «каркаса», этой платформы компания Битрикс создала программные продукты «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Это уже готовые CMS, которые можно установить на хостинг, настроить и работать с ними, как и с любой другой системой управления сайтом.

С технической точки зрения программные продукты Битрикс (сайты и мобильные приложения) создаются на основе собственной платформы Bitrix Framework.

1. Сегодня эти программные продукты представлены следующими решениями:
2. 1C-Битрикс: Управление сайтом. Система для создания сайтов и интернет-магазинов.
3. 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Платформа для создания мощных корпоративных порталов.
4. Мобильные приложения на основе Bitrix Framework (мобильные версии сайтов и т.д.)
5. Различные готовые отраслевые решения.

Кроме того, компания Битрикс поддерживает собственный магазин “App Store” под названием MarketPlace, где также можно купить или скачать бесплатно различные решения, например, шаблоны, дополнительные модули, надстройки для программных продуктов, готовые решения для подключения телефонии, интеграции с другими сервисами и т.д.

Разработкой программных продуктов на платформе Bitrix Framework занимается узкий круг программистов, состоящий из специалистов компании. Это коммерческий продукт, а потому такое ограничение можно считать преимуществом. Обновления программных продуктов предсказуемы и понятны, подход к работе практикуется комплексный, а новые функции обычно работают именно так, как заявлено.

Также компания очень ответственно подходит к работе своего магазина надстроек и приложений MarketPlace. Предложить разработку для этого магазина могут не только сотрудники компании, но и сторонние разработчики. Но любой предложенный продукт проходит строгую премодерацию, решение тестируется специалистами компании “Битрикс”, и только после их одобрения появляется в публичном доступе.

Из минусов подобного подхода необходимо отметить то, что количество расширений (модулей) намного меньше чем у продуктов с свободной лицензией, и они намного менее разнообразны. Оно и понятно - количество разработчиков не ограничено размерами компании.

Что такое «каркас»? Подробнее о Bitrix Framework

Bitrix Framework – это некий набор готовых модулей и компонентов, т.е. «кирпичиков», из которых программисты Битрикс создают программные продукты. В принципе, платформу Bitrix Framework любой программист может при желании использовать для создания собственных программных решений, также и готовые продукты Битрикс вполне возможно доработать так, как это нужно пользователю.

Bitrix Framework – решение с открытым кодом, т.е. программист может доработать ваш программный продукт Битрикс как угодно, ограничений по доступу к программным модулям и их коду в этой системе нет. Но при этом Bitrix Framework – решение, поставляющееся на основе лицензий. Т.е. установить и пользоваться программными продуктами на основе Bitrix Framework вы сможете на таком количестве компьютеров, какое количество лицензий вы купили.

Для сравнения: программные продукты 1С также поставляются с лицензированием, но в них доработать можно только конфигурацию, ядро (основа программного продукта) для программистов недоступно. В Битрикс программист может вносить любые изменения, в том числе, в ядро. А, например, DRUPAL - это система с открытым кодом, но без лицензирования.

Для того чтобы понимать, как работают программные решения Битрикс, нужно знать, что каждое из них состоит из ядра (платформы) и модулей-надстроек. Т.е. существует язык программирования (php), на котором написано ядро. В ядре прописаны определенные возможности, правила, созданы инструменты, которыми может пользоваться разработчик. При создании программного продукта необходимые инструменты подключаются и настраиваются, в случае необходимости, ядро также может быть доработано. А при работе с готовым программным продуктом можно также корректировать платформу, но чаще она остается неприкосновенной, а доработки вносятся при помощи различных внешних модулей.

Также нужно учитывать, что платформа уже включает в себя некий перечень базовых модулей, которые могут подключаться или отключаться при необходимости. А потому, например, в корпоративном портале имеется модуль «корзина покупок», казалось бы, совсем там ненужный. Но, так как он вошел в базовый набор, он присутствует во всех программных продуктах Битрикс.
Далее с готовыми уже инструментами может работать пользователь (модератор, администратор сайта и т.д.), и с их помощью создавать контент, выкладывать товары и так далее.

Программные продукты Битрикс

Программные продукты Битрикс отличаются друг от друга преимущественно набором модулей, которые вошли в готовое решение, и делятся на категории по типу сайта, который может потребоваться в том или ином случае:

1. Решение «1C-Битрикс: Управление сайтом» - это программный продукт, который используют для разработки интернет-магазинов, сайтов-визиток и тому подобных проектов.
2. Решение «1С-Битрикс: Корпоративный портал» наилучшим образом подходит для крупных компаний и для любого бизнеса, где для работы нужен корпоративный портал.
3. Отраслевые решения – это специализированные решения на основе Bitrix Framework, в которых предусмотрены модули для организации работы в той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise – решение для крупных интернет-проектов.

Также в отдельное направление стоит выделить продукт «1С-Битрикс: Мобильное приложение», которое используется для создания мобильных версий сайтов или интернет-магазинов, а также других видов приложений для мобильных устройств, которые после создания можно выкладывать для скачивания или продажи в App Store или Google Play. Этот программный продукт также является готовой платформой, благодаря чему создание мобильных приложений происходит намного быстрее и проще, чем работа программиста с нуля.

Также еще раз напомню, что любой продукт 1С-Битрикс после покупки можно дорабатывать на любом уровне, начиная от привычных всем внешних модулей и надстроек и заканчивая доработками ядра.

1С-Битрикс. Управление сайтом

«Управление сайтом» - это программный продукт, предназначенный для создания и управления интернет-магазинов, сайтов-визиток и т.д. Существует огромное количество редакций этого программного продукта, но все они предназначены для одной цели – создания сайта и дальнейшего его обслуживания (наполнения, редактирования и пр.).

Изначально «Битрикс» создавался как движок (CMS) для создания интернет-магазинов, а потому «Управление сайтом» имеет очень широкий перечень возможностей и богатый функционал. С другой стороны, всем богатством возможностей этого движка пользуются нечасто. Редко можно увидеть на битрикс-сайте несколько каталогов, практически не используются возможности маркетинга, так как для большинства интернет-магазинов не нужны все эти функции, но все же они имеются в числе возможностей программного продукта и при возникновении потребности их можно подключить в любой момент.

При создании интернет-магазина с использованием продукта «Управление сайтом» необходимо:

1. Установить на хостинг сам «движок»;
2. Установить дизайн, настроить информационные страницы;
3. Настроить каталог товаров и управление корзиной (оформление покупки);
4. При необходимости подключить платежные системы, обмен данными с учетной программой и т.п.

Большая часть функционала, который может потребоваться для реализации любого вида Интернет-торговли уже имеется в составе продукта «Управление сайтом», но также можно использовать собственные разработки или покупать решения в MarketPlace.

Важно! Система «1С-Битрикс. Управление сайтом» требует широкого перечня возможностей хостинга, некоторые хостинг-компании даже вводят специальные тарифные планы для «интернет-магазинов на Битрикс», это важно помнить при выборе хостинга и расчете стоимости поддержки сайта.

1С-Битрикс: Корпоративный портал

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) - это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Википедия

1С-Битрикс: Корпоративный портал – это некая площадка, где собирается информация, информационный центр компании. Это многофункциональный продукт, где можно объединить информацию по самым разным направлениям. Например, бухгалтерские данные компания ведет в 1С. Бухгалтерии, движение товаров по складам и продажи – в 1С. Торговля и склад, работу с потенциальными и реальными клиентами – в CRM-системе, техническую поддержку осуществляют в специализированном сервисе поддержки клиентов.

А корпоративный портал позволяет вести все эти направления в одном месте, собирать данные для управленческой отчетности, получать общую развернутую картину работы компании с разных точек зрения. В чем-то корпоративный портал Битрикс напоминает швейцарский нож: никакой специализации у этого инструмента нет, но с его помощью можно выполнять самые разные действия, так как в составе продукта есть инструменты для реализации работы с клиентами, с пользователями, и многое другое, пусть и на минимальном уровне.

1С-Битрикс: Корпоративный портал позиционируется также как продукт, который позволяет руководителю контролировать весь рабочий процесс компании, для чего используется разнообразная отчетность, также руководитель может выставлять функции, например, начала и завершения рабочего дня, ставить перед подразделениями задачи (проекты), устанавливать для них сроки и основные этапы реализации. Также с порталом может быть интегрирована CRM-система, телефония, бухгалтерские, учетные программы и т.д.

Существует два продукта от компании Битрикс, предназначенных для корпоративной работы:

• Битрикс24 – SAAS-решение, где вы оплачиваете доступ к «облачному» сервису. Здесь вам не потребуется оплачивать собственный хостинг и услуги специалистов, все обновления сервиса будут вам доступны без каких-либо действий с вашей стороны. Но при этом вы сможете пользоваться только тем функционалом, который предлагает разработчик, а также решениями из MarketPlace. Собственные доработки в Битрикс24 невозможны.
• Корпоративный портал – это программный продукт с открытым для покупателей кодом, который необходимо после покупки установить на собственный хостинг. Все настройки этого программного продукта вам нужно будет производить самостоятельно. Для получения обновлений вам понадобится их скачать и также своими силами установить. Но при этом у ваших специалистов есть доступ ко всем функциям программного продукта и любые доработки вам будут доступны.

Отраслевые решения

Специализированные отраслевые решения – это система «Управление сайтом» со всеми имеющимися в базовой версии функциями, дополненная предустановленными надстройками для организации работы в той или иной отрасли. Например, такие решения очень популярны для организации работы медицинских учреждений, бюджетных организаций, образовательных учреждений и т.д.

Здесь уже имеются специальные анкеты для создания медицинской карты пациента или регистрации предпринимателя, плательщика налогов, будущего владельца недвижимости и т.д. и т.п. Реализованы варианты последовательности действий при записи на прием к специалисту, оплате государственной пошлины, счетов за услуги, а также другие модули, необходимые для создания удобного сайта для той или иной отрасли.

1С-Битрикс: Enterprise

Это решение, предназначенное для реализации крупных и сложных проектов, продается по очень высокой цене (от 1 499 900 руб.) Битрикс позиционирует этот продукт как решение для компаний, готовых максимально использовать возможности интернет и электронной коммерции. В продукт включены все существующие модули и надстройки и реализация самых разных возможностей, которые только можно представить. Разработчики утверждают, что продукт одновременно с огромным числом возможностей имеет также невероятную степень масштабируемости и гибкости и гарантируют расширенную техническую поддержку.

Стоит ли использовать столь дорогостоящий и мощный продукт, решать только вам. Некоторые крупные торговые сети успешно работают с этим решением, другие предпочитают реализовать работу на основе обычного функционала «Управления сайтом». Все зависит от масштабности проекта и востребованности того широкого перечня возможностей, которые предлагают разработчики за указанную выше цену.

Несколько слов о MarketPlace

При желании вы также можете также купить или скачать готовые решения для любого из программных продуктов через собственный магазин приложений 1С-Битрикс MarketPlace. Здесь выложено очень много разнообразных шаблонов, решений для интеграции с разными программными продуктами и системами, дополнительных модулей для реализации самых разных функций. Эти решения также поставляются с открытым кодом, т.е. при желании их можно доработать под собственные нужды. Но важно понимать, что после внесения любых изменений в код техническая поддержка для этих решений не предоставляется.

Важно: ядро Битрикс, как и ядро 1С, также регулярно нужно обновлять. Хоть эти обновления не столь критичны, как для программных продуктов 1С, но и здесь есть свои нюансы.

При обновлении ядра программного продукта любые надстройки и приложения из MarketPlace могут перестать работать, а потому после обновления понадобится повторное тестирование этих возможностей и, в случае необходимости, скачивание и установка для них обновлений отдельно. Также обновление становится недоступным или проблематичным в случае внесения изменений в код программного продукта.

Композитный сайт – это еще одна технология, которую активно рекламируют разработчики 1С-Битрикс. Они позиционируют композитные сайты как возможность объединить высокую скорость загрузки со всеми функциями современного динамичного сайта.
Как это работает:

1. Страницы сайта делятся на статическую и динамическую части.
2. Для быстрого отображения статической части активно применяется кэширование.
3. Динамическую часть система подгружает в фоновом режиме и также кэширует в браузере.

Активное использование кэширования позволяет снизить объем информации, которую сайт отправляет пользователю при каждом повторном обращении к сайту.

Т.е. при первом обращении к композитному сайту проходит обычный вариант загрузки страницы
Из браузера пользователя к сайту на хостинге проходит обращение. Сайт формирует ответ, т.е. полноценную страницу вместе со всеми изображения и другими видами контента. Пользователь дожидается загрузки всей информации на компьютер и видит полноценную страницу.

Композитные сайты после этого большую часть страницы (изображения, видео, другую статичную информацию) сохраняют в кэше системы. И при повторном обращении учитывается наличие в кэше копии статичной части страницы, а потому формируется и передается только динамичная часть, остальное загружается из кэша. За счет этого скорость загрузки значительно возрастает.

Юзабилити продуктов 1С-Битрикс

Юзабилити программных продуктов Битрикс очень своеобразно. Изначально разработчики “Битрикс” для своей CMS применяли особый подход, во многом не совпадающий с другими популярными системами управления контентом сайтов. Количество возможностей, которые заложены в программные продукты Битрикс очень велико и с каждым релизом еще больше увеличивается. И если многие другие CMS устроены по принципу - есть небольшое и относительно простое ядро, к которому можно подключать самые разнообразные решения по мере необходимости, то Битрикс старается вложить в программный продукт “все и сразу”.

В результате наблюдается такое явление, как оверкодинг, в программных решениях “1С-Битрикс” слишком много кода и возможностей, которые чаще всего не используются. Это, в свою очередь, приводит к повышению сложности всей системы. Как итог, не только пользователям, но очень часто даже программистам сложно разобраться в юзабилити программных продуктов и понять, где какая возможность настраивается. К сожалению, этот недостаток является оборотной стороной мощных и многофункциональных решений, что важно учитывать при выборе продукта для создания сайта или корпоративной (совместной) работы.

Резюме

Программные продукты компании 1С-Битрикс – это очень мощные современные инструменты для создания сайтов, корпоративных порталов и мобильных приложений. Но надо понимать, что эти технологии - только один из вариантов решений, имеющихся на современном рынке. Битрикс имеет высокий уровень вхождения и определенную специфику. А потому прежде, чем принять решение об использовании того или иного программного продукта, очень важно ознакомиться с различными предложениями на рынке, а также посоветоваться со специалистами.

Из плюсов помимо перечисленных выше возможностей также стоит отметить, что программные продукты и вся документация русскоязычные, а также наличие множества партнерских решений для интеграции Битрикс с другими системами.

Минусами являются сложность программных продуктов для пользователей (самостоятельное администрирование сайтов сложно, а настройка без помощи специалистов практически невозможна), а также не самая доступная цена.

Работать или нет с этими программными решениями – личный выбор каждого. Я считаю, что даже для интеграции с 1С использование Битрикса не является необходимым, есть и другие методы организации обмена данных. С другой стороны, для сложных и крупных проектов эта мощная система с широкими возможностями может стать подходящим решением.

Нельзя не отметить тот факт, что 1C Битрикс, CMS коммерческого плана, по своей на первом месте в России. Большие функциональные возможности движка удобны при создании и редактировании корпоративных сайтов, но при этом и минусов в нем предостаточно.

Итак, в чем же преимущества и недостатки 1С Битрикс?

Преимущества 1С Битрикс

• я довольно просты в обращении при администрировании. Достаточно произвести загрузку новых материалов, и нужный функционал для своего проекта уже получен.
• Регулярное обновление ресурсов безопасности. Что, пожалуй, один из основных плюсов. Защита на должном уровне, но не всегда на высоте. Хотя, безусловно, безопасность играет большую роль для владельцев интернет магазина.
• Первый год применения CMS техподдержка бесплатна и оперативна. Однако после этого срока ответа можно ожидать долго, порой больше суток.
• Существует возможность интеграции распространенных типов баз данных (БД).
• Одной из причин популярности 1С Битрикс среди корпоративных организаций является «1С: Предприятие».